Garanzia
Garanzia standard sulle montature
Tutti gli occhiali venduti sul sito Comeye.it sono coperti da una garanzia di due anni sui difetti di costruzione e di assemblaggio, rilasciata direttamente dal produttore. Rientrano nella garanzia, per esempio, una frattura nell’acetato, una cerniera persa o allentata, lo scolorimento di finiture non associate alla normale usura o un inserto rotto o mancante.
La garanzia prevede la riparazione o la sostituzione della montatura.
La garanzia non copre i danni dovuti a normale usura, uso o conservazione impropria del prodotto, e rotture accidentali.
Estensione di garanzia CO Eyewear
Siamo così orgogliosi e sicuri della qualità delle montature CO Eyewear e dei nostri controlli di qualità, che abbiamo esteso la garanzia per gli occhiali brand CO a complessivi tre anni dalla data di acquisto. Anche nel caso di danneggiamento o rottura accidentale dei tuoi nuovi occhiali CO Eyewear, non coperta da garanzia, faremo sempre il possibile per ripararli o sostituirli al minimo costo.
Non ti lasceremo mai a piedi, garantito.
Come attivare la garanzia
Per attivare la procedura di garanzia o semplicemente per richiedere informazioni a riguardo, manda un e-mail ad assistenza@comeye.it includendo il numero d’ordine originale con foto e descrizione del danno. Sarai contattato in brevissimo tempo dal nostro team che ti fornirà tutte le istruzioni del caso. Alternativamente, se preferisci, puoi portare gli occhiali danneggiati direttamente presso il nostro punto vendita.
Riparazione e sostituzione delle lenti
Le lenti degli occhiali da sole di ciascun brand sono garantite dagli stessi secondo le norme di legge. Tutte le lenti oftalmiche montate sui nostri occhiali, e tutte le lenti da sole e da vista CO Eyewear, subiscono controlli rigorosi a garanzia della massima qualità. Tuttavia, comprendiamo che le lenti possano subire dei graffi o dei danni dovuti all’uso quotidiano. Se dovesse capitare ti offriamo un servizio di riparazione e/o sostituzione che farà tornare i tuoi CO come nuovi. Il costo del servizio varia seconda della tipologia di lenti, e copre i costi di riparazione o sostituzione e tutte le spedizioni nazionali. Per richiedere informazioni e preventivi manda un e-mail ad assistenza@comeye.it.